سياسة شحن الأصناف كبيرة الحجم
- الهدف من توضيح هذه السياسة هو الشفافية مع العميل وتوضيح سبب أسعار الشحن للمنتجات كبيرة الحجم مثل كراسي الحلاقة الرجالية وكراسي قص الشعر النسائية
ومغاسل الشعر وكراسي البدكير وأسرة المساج الثابتة وغيرها من المنتجات ذات الأحجام الكبيرة.
- تبني شركات الشحن سياسة تسعير شحنات الأحجام الكبيرة مثل كراسي الحلاقة ومغاسل الشعر على أساس الوزن الحجمي وهو مختلف عن الوزن الفعلي ويتم قياسه بالطريقة التي سيتم شرحها أدناه.
- طريقة حساب الوزن الحجمي الذي يحدد تكلفة شحن المنتج كبير الحجم:
1- يتم قياس الأبعاد الثلاثة للمنتج وهي الطول والعرض والارتفاع .
2- نقوم بضرب الطول في العرض في الارتفاع ونقسم الناتج على 5000
3- يكون الناتج هو الوزن الذي سيحدد عليه التكلفة التي ستأخذها شركة الشحن مقابل توصيل المنتج للعميل .
- للتوضيح أكثر أرجو قراءة المثال التالي :
كرسي حلاقة طوله 120 سم وعرضه 70 وارتفاعه 130 سم
عند ضرب 120 في 70 في 130 يكون الناتج = 1092000
ثم نقسم الناتج 1092000 على 5000 ويكون النتيجة = 218 كيلو جرام
مما يعني أن شركة الشحن ستأخذ رسوم الشحنة على أنها بوزن 218 كيلو جرام
وستكون الكلفة التقريبية للشحن حوالي 190 ريال شامل ضريبة القيمة المضافة .
- يتم تحديد الوزن الحجمي للمنتجات ويكون السعر الظاهر للعميل في صفحة الدفع مبني على هذا الوزن .
- قد تتفاوت الأسعار من شركة شحن الى أخرى ومن منطقة الى أخرى على حسب سياسة التوصيل والتسعير ولـموقع عوارض الحق في تحديد سعر التوصيل الذي يراه مناسبا .
- يعمل موقع عوارض جاهدا على توفير توصيل شحنات المنتجات كبيرة الحجم الى الوجهة النهائية التي يريدها العميل ولكن هناك بعض المناطق في المملكة التي يتعذر توصيل الشحنة إلى الوجهة النهائية لها وفي هذه الحالات يتم توصيل الشحنة لأقرب مكتب شحن للعميل ويقوم العميل بالتوجه الى مكتب الشحن واستلام الشحنة.
- قبل شحن أي شحنة ثقيلة للعميل يتم التواصل مع العميل والتأكيد معه على الطلب والشحن والاستلام وفي حال تم الشحن للعميل ولم يقم العميل باستلام الشحنة وقامت شركة الشحن برد الشحنة إلى عوارض . ستقوم عوارض بخصم تكاليف الشحن والإرجاع التي تحملتها من قيمة الطلب قبل رد المبلغ للعميل .
- في حال رغبة العميل باستلام الشحنة من أحد فروعنا يمكنه التواصل مع خدمة العملاء للتأكد من توفر المنتج في الفرع المعني وفي حال توفره واستلامه من الفرع يتم رد مبلغ الشحن للعميل كاملا .
- لا يمكن استبدال أو إرجاع أي شحنة تم فتحها وتركيبها للعميل .
- في حال قام العميل بإلغاء الطلب قبل الشحن يتم رد المبلغ كاملا للعميل أما في حال الإلغاء بعد الشحن يتحمل العميل تكاليف الشحن ورد الشحنة لعوارض ويتم خصمها من قيمة الطلب .
- في حال وجود أي استفسار إضافي بخصوص سياسة شحن المنتجات كبيرة الحجم يسعدنا استقبال استفساراتكم على الرقم التالي 0500114126
كما نأكد لعملائنا الكرام أن شركة عوارض تسعى جاهدة لتأمين أفضل خدمة توصيل لجميع عملائها الكرام بما يتوفر من إمكانيات متاحة مع شركات التوصيل وبأفضل سعر ممكن .